サポートとよくある質問

Roveriのサポート

質問がある場合は、[email protected]まで送ってください。返信します。以下の質問は、ライダーからよく寄せられるものです。ツーリングの記録の保存方法については、プライバシーポリシーで詳しく説明しています。

よくある質問

ツーリングの記録はどのように行いますか？

Roveriでのツーリングの記録は、「記録を開始」をタップするだけで始まります。記録中は、ルート、速度、獲得標高、そのとき向き合った天気を自動的に記録し、ツーリングを終了すると走行履歴に保存されます。

無料の範囲と、Roveri Proの違いは何ですか？

ツーリングの記録、走行履歴の閲覧、ツーリングごとの詳細、基本的な統計は無料です。Roveri Proは任意で加入できるサブスクリプションで、探索アトラスなど、より詳しい分析が使えるようになり、無料トライアルも用意されています。

購入の復元はどうすればいいですか？

購入の復元は、アプリ内のProの画面から行います。Proの画面を開き、「購入を復元」をタップします。もとのサブスクリプションで使用していたApple IDでサインインしていることを確認してください。

Roveri Proの解約はどうすればいいですか？

Roveri Proのサブスクリプションは、Roveriアプリの中ではなく、Appleが管理しています。iOSの設定を開き、画面上部の名前をタップしてApple IDの画面に入り、サブスクリプションを選んで一覧からRoveriを選ぶと解約できます。手順をまとめると、iOSの設定 → Apple ID → サブスクリプション → Roveri という順番です。解約したあとも、契約期間の終わりまではRoveri Proを利用できます。

ツーリングの記録はどこに保存されますか？

ツーリングの記録は、iPhoneと自分のiCloudに保存されます。この同期によって、アプリを再インストールしたあとも記録が残り、同じiCloudを使う別のiPhoneでも同じ走行履歴を確認できます。ルート、速度、獲得標高、そのとき向き合った天気も同じ仕組みで保存されます。保存の仕組みについては、プライバシーポリシーで詳しく説明しています。

不具合の報告はどうすればいいですか？

不具合の報告は、ツーリングの詳細画面から行います。ツーリングを開き、メニューをタップして「問題を報告」を選ぶと、診断情報を含めたメールがあらかじめ入力された状態で作成されます。特定のツーリングに関係のない場合や、直接連絡したい場合は、[email protected]へ直接メールを送ることもできます。