Hjälp och vanliga frågor

Hjälp med Roveri

Behöver du hjälp? Skriv till [email protected] så får du svar. Frågorna nedan är de som mc-förare ställer oftast, och Integritetspolicyn går igenom i detalj hur data om dina turer sparas.

Vanliga frågor

Hur fungerar det att spela in en tur?

Att spela in en tur i Roveri görs med ett enda tryck på Starta turen, och sedan sköter appen resten själv. Roveri ritar rutten på kartan medan du kör, mäter sträckan, farten och stigningen, och sparar samtidigt vädret du körde i – sol, regn eller byig vind. När du trycker på Avsluta turen läggs allt i din Historik, klart att öppna igen när du vill. Du behöver inte fylla i något för hand: Roveri spelar in allt automatiskt från första sekunden till den sista. Med Roveri Pro binder de inspelade turerna ihop till Atlasen, appens egen utforskningskarta över var du har kört. Du behöver varken planera rutten i förväg eller skriva ner något själv efteråt – Roveri registrerar bara det du faktiskt kör på hojen, från en kort tur till en hel långtur, och lägger det i din mc-dagbok utan att du behöver tänka på det.

Vad är gratis, och vad ingår i Roveri Pro?

Roveri Pro är en valfri prenumeration i Roveri, och större delen av appen fungerar helt utan den. Att spela in turer, bläddra i Historiken, öppna detaljerna för varje enskild tur och se den grundläggande statistiken är gratis redan från din första tur. Roveri Pro läggs till ovanpå detta: det låser upp Atlasen, appens egen utforskningskarta som visar varje väg du har kört och hur stor del av landet du redan har utforskat. Prenumerationen inleds med en gratis provperiod, så du hinner se om den djupare analysen är värd det innan något kostar pengar, och du kan avsluta när du vill under testtiden. Själva dagboken – att spela in, bläddra i och läsa om dina turer – låses aldrig bakom en betalvägg. Det är den djupare analysen i Atlasen som kostar, och den blir mest intressant först när du har samlat på dig ett antal turer att jämföra.

Hur återställer jag ett köp?

Ett köp återställer du direkt i Roveri, på skärmen för Roveri Pro. Öppna den skärmen och tryck på Återställ köp. Roveri kontrollerar då din prenumerationshistorik hos App Store och aktiverar Roveri Pro igen automatiskt, utan att du behöver fylla i något kortnummer eller betala en gång till. Det enda som krävs är att du är inloggad med samma Apple-ID som användes för den ursprungliga prenumerationen – det är det ID:t Apple använder för att känna igen köpet, särskilt viktigt efter ett byte till en ny iPhone. Med rätt Apple-ID löser det här steget de allra flesta fallen på bara några sekunder, utan att du behöver kontakta någon alls. Om återställningen ändå inte fungerar hjälper det att mejla [email protected] och uppge vilket Apple-ID du använde, så går vi igenom resten tillsammans.

Hur avslutar jag Roveri Pro?

Roveri Pro avslutas helt hos Apple, inte inne i själva Roveri-appen. Öppna Inställningar på din iPhone och tryck på ditt namn högst upp för att komma in på ditt Apple-ID, tryck sedan på Prenumerationer och välj Roveri i listan över appar du prenumererar på – kort sagt: Inställningar → ditt Apple-ID → Prenumerationer → Roveri. Därifrån trycker du bara på att avsluta prenumerationen. Tillgången till Roveri Pro finns kvar till slutet av den period du redan har betalat för, och därefter går appen automatiskt tillbaka till gratisversionen utan att en enda inspelad tur försvinner – dagboken är kvar precis som förut, det är bara den djupare analysen som slutar uppdateras. Det finns ingen egen knapp för att avsluta inne i Roveri, för det är så App Store hanterar alla prenumerationer, oavsett vilken app det gäller. Vill du prenumerera igen senare är vägen exakt densamma.

Var lagras uppgifterna om mina turer?

Uppgifterna om dina turer ligger på din egen iPhone. De synkas också via ditt privata iCloud, på samma sätt som foton eller anteckningar – det är den synkningen som gör att en tur överlever både en ominstallation av appen och ett byte till en ny iPhone. Samma Historik dyker upp på alla dina enheter så länge iCloud är påslaget. Du behöver inget separat konto och loggar inte in någonstans utöver ditt eget Apple-ID. Rutten, farten, stigningen och vädret du körde i finns bara mellan din iPhone och ditt iCloud – ingen kopia skickas till utvecklaren, och det är precis därför som bara du själv kommer åt innehållet i dina turer. Integritetspolicyn beskriver exakt vad som sparas och hur varje del används, inklusive hur Roveri i efterhand hämtar väderhistorik för en redan avslutad tur.

Hur rapporterar jag en bugg?

En bugg rapporterar du direkt inne i Roveri, utan att behöva leta upp något annat ställe för det. Öppna turen där problemet dök upp, tryck på menyn och välj Rapportera ett problem. Roveri fyller då automatiskt i ett mejl med diagnostikdata för just den turen, så du slipper förklara tekniska detaljer själv – appen har redan fyllt i det viktigaste. Du behöver bara beskriva kort vad som gick fel och trycka på skicka. Gäller problemet inte en specifik tur, eller vill du bara skriva direkt till oss, går det precis lika bra att mejla [email protected] istället. I båda fallen kommer svaret tillbaka via mejl. Det är en god idé att nämna vilken iPhone-modell och vilken version av iOS du kör, för det gör det snabbare att hitta orsaken och åtgärda buggen.